“電話アプリは手軽に通話ができる便利な通話アプリです。ここでは電話アプリのメリットについてまとめてみましょう。
【電話アプリのメリット】
電話アプリは従来の固定電話機とは違う様々なメリットがあります。電話アプリのメリットについてまとめてみましょう。
<コスト削減につながる>
電話アプリの最大のメリットはコスト削減ができることでしょう。スマホは外出先でも使用できるため、機動性が高いツールと言えます。しかし固定電話に比べると通話料は高く、ビジネスで使用する場合には毎月の通話コストが高くなってしまいます。
電話アプリであればスマホと比べると通話料が安いです。同一アプリ間であれば通話料が無料になることもあるのでかなりお得でしょう。リーズナブルな通話料や内線通話ができる電話アプリはコスト削減に最適です。
<社外からでも固定電話番号で発着信が可能>
OAB-J型の電話アプリであれば、社外でも固定電話番号で発着信が可能です。固定電話は社会的信用度も高く、ビジネス利用には必須と言えます。しかし機動性に欠けており、オフィスにいなければ発着信ができないというデメリットがありました。
そのデメリットを解消できるのが電話アプリです。OAB-J型の電話アプリであれば、固定電話番号をスマホで利用することができます。そのため外出先や自宅でリモートワークをしている社員でも、自分がオフィスにいるのと同じように会社の固定電話番号を使って電話業務を行うことが可能です。働く場所に縛られずに発着信ができるのは、ビジネスシーンにおいては大きなメリットになるでしょう。
<WEB電話帳、IVRなど便利な機能が豊富に搭載>
電話アプリはそれぞれのアプリによって、さまざまな機能が搭載されています。例えばクラウド上で顧客などの連絡先を一元管理したり、共有したりできるWEB電話帳は便利です。また自動音声で案内して通話を振り分けるIVR機能が搭載されている電話アプリもありますし、通話内容を自動で録音してくれる通話録音など豊富な機能を利用できるでしょう。
このような機能はそれぞれのアプリに特色があり、電話アプリサービスごとに様々な機能を利用できるため自社に合った機能を持つアプリを導入することがポイントです。自社に合った機能の電話アプリを導入すれば、業務効率化やコスト削減につながるでしょう。
<初期投資不要ですぐに利用できる>
電話アプリは新規に申込みをすればその日のうちに電話番号を取得して、数日で開通されます。また手続きに関しても全てをオンライン上で行えるものもあるため、アプリをインストールしてしまえばすぐに利用できるでしょう。
企業にとっては初期投資が不要で始められるのは大きなメリットになります。新しい電話回線と契約をして、内線工事をして器材を準備する従来の固定電話機であれば初期費用がかかってしまいます。一方、電話アプリであれば携帯電話とアプリを利用するだけで簡単に準備ができます。社員が持っている既存の携帯電話を活用すれば、コストはほとんどかからないでしょう。
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